Termos de Serviços

A Política de Privacidade e de Proteção de Dados da Lojas CLICKBUGUS com sede na Praceta Gaspar Corte Real, 61 - Carregado, Lisboa, foi criada para demonstrar o compromisso da CLICKBUGUS com a segurança, a privacidade e proteção das informações pessoais coletadas acerca dos clientes ou usuários de serviços prestados online na webpage de nossas lojas, que são os titulares dos dados pessoais. A Política esclarece as condições gerais de coleta, uso, armazenamento e demais formas de tratamento e proteção de dados pessoais nos sites, plataformas e aplicativos (“Aplicações de Internet”) da CLICKBUGUS, em conformidade com a legislação portuguesa atualmente em vigor em matéria de privacidade e proteção de dados pessoais em Portugal, em especial a Lei nº 67/98.

Para efeitos desta Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais, a CLICKBUGUS é qualificada como controladora, competindo a ela as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Se você tiver quaisquer dúvidas relacionadas às atividades de tratamento de dados pessoais sob nossa responsabilidade, por favor envie um e-mail para o nosso serviço de apoio ao cliente,

 

  1. FINALIDADE DA COLETA DOS DADOS PESSOAIS

1.1. Ao saber mais sobre você, nosso objetivo é poder sempre oferecer o melhor serviço, incluindo informações e promoções que façam sentido para você. É a forma encontrada pela CLICKBUGUS de estar sempre perto de você. Estamos comprometidos em preservar a privacidade e a segurança dos dados por nós coletados, respeitando sempre os mais elevados princípios éticos e legais.

1.2. A coleta de dados é realizada com os seguintes objetivos:

  1. Garantir a eficácia na prestação dos nossos serviços;
  2. Adequar a aparência, organização e logística de nossas lojas, bem como o tipo e quantidade dos produtos por nós oferecidos às expectativas e interesses dos Titulares;
  3. Adequar a aparência e o conteúdo das nossas Aplicações de Internet às preferências do Titular, a fim de proporcionar-lhe acesso mais rápido, agradável, personalizado e eficaz;
  4. Autenticar acessos às nossas Aplicações de Internet;
  5. Buscar segurança adequada aos serviços oferecidos e meios de identificação no caso de usos impróprios ou ilícitos;
  6. Resolver dúvidas, problemas e formular notificações relacionadas ao uso das nossas Aplicações de Internet;
  7. Manter os Titulares informados sobre os serviços, alterações nos Termos de Uso ou na Política de Privacidade e de Proteção de Dados, atualizações ou melhorias nas nossas Aplicações de Internet, ou ainda sobre o status de suas contas e operações;
  8. Manter contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificações ou outros meios de comunicação;
  9. Divulgar ações promocionais das nossas lojas físicas e virtual e realizar comunicações de marketing com informações, dicas, ofertas e promoções personalizadas ou outras iniciativas de publicidade da CLICKBUGUS, sempre disponibilizando meios para o Titular cancelar o recebimento de e-mails, mensagens, notificações e ligações promocionais (opt out);
  10. Determinar a eficácia da nossa publicidade e direcioná-la ao Titular com base em seu perfil e suas preferências em nossos produtos, bem como em seus hábitos de compra nas lojas físicas e virtual ou utilizando nossos cartões em estabelecimentos conveniados;
  11. Divulgar ações promocionais de empresas parceiras e empresas do nosso grupo, as quais nos declaram que adotam medidas de proteção à privacidade, proteção de dados pessoais e segurança similares àquelas estabelecidas nesta Política;
  12. Apurar informações estatísticas e de padrão comportamental (analytics), inclusive para fins publicitários, considerando seu histórico de compras, físicas ou virtuais, sua navegação em nossas Aplicações de Internet e suas interações com nossas comunicações; 
  13. Adotar medidas para garantir a adimplência, proteger nosso crédito, bem como prevenir fraudes;
  14. Avaliar a qualidade do atendimento de nossos colaboradores;
  15. Realizar cancelamento de compras, estorno de valores ou trocas de produtos, observado o disposto na legislação vigente;

 

 

  1. UTILIZAÇÃO DE COOKIES

 Um Cookie é um pequeno arquivo adicionado ao seu dispositivo móvel ou computador que permite ativar os recursos e funcionalidades das nossas Aplicações de Internet. Por exemplo, os Cookies nos permitem identificar o seu dispositivo, viabilizando entrar e sair da sua conta com segurança. Os Cookies também nos permitem compartilhar conteúdo da CLICKBUGUS com facilidade, ajudando-nos a ofertar um conteúdo personalizado, garantindo o direcionamento de informações alinhadas com o seu padrão de navegação, resultando em uma experiência encantadora enquanto realiza sua visita.

2.1. A CLICKBUGUS utiliza cookies e outras tecnologias similares para que aqueles que acessam as Aplicações de Internet tenham a melhor experiência possível. Os Cookies podem ser utilizados para reconhecê-lo quando você acessa as nossas Aplicações de Internet, para armazenar suas preferências e para proporcionar uma experiência mais personalizada de acordo com suas configurações, tornando suas interações com a CLICKBUGUS mais rápidas e seguras. Utilizamos Cookies, tais como:

Cookies necessários e funcionais: São os cookies estritamente necessários para fornecer nossos serviços e para que as nossas Aplicações de Internet funcionem corretamente, garantindo a segurança da navegação, o correto dimensionamento do conteúdo e o cumprimento de obrigações legais pela CLICKBUGUS.

Cookies de marketing: São cookies usados para direcionamento de conteúdos e publicidade conforme o seu perfil e preferências. Eles servem para que você veja anúncios mais relevantes e mais interessantes durante a sua navegação.

Cookies analíticos ou de desempenho: Fornecem informações sobre seu comportamento de navegação e sobre a utilização das nossas Aplicações de Internet, como o número de visitas e como nossas Aplicações de Internet estão sendo usadas. Os dados coletados são agregados e nosso objetivo é entender melhor o nosso público, para que possamos oferecer conteúdo, serviços e produtos mais interessantes para quem acessa nossas plataformas.

3.2. Se você quiser saber quais Cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador. Para encontrar mais informações, visite o site do desenvolvedor do navegador. Lembre-se que se você bloquear o uso de Cookies pelas nossas Aplicações de Internet, não podemos garantir o correto funcionamento de todas as aplicações e talvez você não consiga acessar determinados serviços. Além disso, é provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.

 

  1. DADOS RELATIVOS A OPERAÇÕES FINANCEIRAS

3.1. Os dados referentes a transações financeiras são objeto de mecanismos adicionais de segurança visando a sua autenticidade, confidencialidade e integridade. Recursos técnicos como certificação digital e criptografia são utilizados neste sentido. As informações que trafegam através do nosso processo de compra-e-venda online são protegidas por HTTPS (usualmente, um cadeado fechado no navegador indica que a conexão é segura).

3.2. O processo de Identificação (Login e Senha) é obrigatório em todo processo de compra online.

3.3. Os números do cartão de pagamento (crédito ou débito) informados pelo Titular são utilizados exclusivamente para fins de autorização das transações de compra e/ou pagamento, sendo criptografados e mascarados de acordo com as melhores práticas de mercado.